TÉRMINOS Y CONDICIONES
ARTÍCULO 1 - ÁMBITO DE APLICACIÓN
Estas Condiciones Generales de Venta (conocidas como “CGV”) se aplican, sin restricción ni reserva, a todas las ventas realizadas por el Vendedor a compradores no profesionales (“Clientes o el Cliente”), que deseen adquirir los productos puestos a la venta (“El Productos”) por el Vendedor en el sitio web www.marenostrum-swimwear.com .
Las principales características de los Productos y, en particular, las especificaciones, ilustraciones e indicaciones de dimensiones o capacidades de los Productos, se presentan en el sitio www.marenostrum-swimwear.com , que el cliente debe leer antes de realizar el pedido.
La elección y compra de un Producto son responsabilidad exclusiva del Cliente.
Las ofertas de productos están dentro de los límites de stock disponibles, tal y como se especifica al realizar el pedido.
Estos Términos y Condiciones Generales están accesibles en cualquier momento a través del sitio web www.marenostrum-swimwear.com y prevalecerán sobre cualquier otro documento.
El Cliente declara haber leído las presentes Condiciones Generales y haberlas aceptado marcando la casilla prevista a tal efecto antes de realizar el procedimiento de pedido en línea en el sitio www.marenostrum-swimwear.com.
Salvo prueba en contrario, los datos registrados en el sistema informático del Vendedor constituyen la prueba de todas las transacciones realizadas con el Cliente.
Los datos de contacto del Vendedor son los siguientes:
Mare Nostrum Bañadores, SARL
Capital social de 1000 euros.
Inscrita en el RCS de Montpellier, con el número 984321398
Representando a la marca Mare Nostrum Baño
25 Avenida Léonie Bras
Correo electrónico: hola@marenostrum-swimwear.com
Número de IVA intracomunitario FR93984321398
Los Productos presentados en el sitio web de MARE NOSTRUM SWIMWEAR se ofrecen a la venta en todo el mundo.
En caso de pedido a un país distinto de Francia continental, el Cliente es el importador del Producto(s) en cuestión.
Para todos los Productos enviados fuera de la Unión Europea y Territorios de Ultramar, el precio se calculará sin impuestos automáticamente en la factura.
Es posible que se deban pagar derechos de aduana u otros impuestos locales o derechos de importación o impuestos estatales. Serán responsabilidad y son responsabilidad exclusiva del Cliente.
ARTÍCULO 2 - PRECIO
Los Productos se suministran a los precios vigentes que aparecen en el sitio web de MARE NOSTRUM SWIMWEAR en el momento en que el Vendedor registra el pedido.
Los precios están expresados en todas las monedas, sin incluir el IVA y el IVA según el país del cliente.
Los precios tienen en cuenta las posibles reducciones que pueda conceder el Vendedor en el sitio web de MARE NOSTRUM SWIMWEAR.
Estos precios son firmes y no pueden ser revisados durante su período de validez pero el Vendedor se reserva el derecho, fuera del período de validez, de modificar los precios en cualquier momento.
Los precios no incluyen los gastos de tramitación, envío, transporte y entrega, que se facturan adicionalmente, en las condiciones indicadas en el sitio y calculados antes de realizar el pedido.
El pago solicitado al Cliente corresponde al importe total de la compra, incluidos estos costes.
El Vendedor establece una factura y la entrega al Cliente en el momento de la entrega de los Productos solicitados.
ARTÍCULO 3 - PEDIDOS
Corresponde al Cliente seleccionar en el sitio web de MARE NOSTRUM SWIMWEAR los Productos que desea encargar, según los siguientes términos:
El cliente elige un Producto que coloca en su cesta, Producto que puede eliminar o modificar antes de validar su pedido y aceptar las presentes condiciones generales de venta. Luego ingresarán sus datos de contacto o iniciarán sesión en su espacio y elegirán el método de envío. Tras la validación de la información, el pedido se considerará definitivo y requerirá el pago por parte del Cliente según los términos previstos.
Las ofertas de productos son válidas mientras estén visibles en el sitio, hasta agotar existencias.
La venta sólo se considerará válida tras el pago íntegro del precio. Es responsabilidad del Cliente verificar la exactitud del pedido e informar inmediatamente de cualquier error.
Cualquier pedido realizado en el sitio web de MARE NOSTRUM SWIMWEAR constituye la formación de un contrato celebrado a distancia entre el Cliente y el Vendedor.
El Vendedor se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido de un Cliente con el que exista un litigio relativo al pago de un pedido anterior.
El Cliente podrá seguir el progreso de su pedido en el sitio web de MARE NOSTRUM SWIMWEAR, o en el sitio web del transportista elegido por el Cliente utilizando el número de envío, donde el Cliente podrá seguir el progreso de su paquete.
ARTÍCULO 4 - CONDICIONES DE PAGO
El precio se paga mediante método de pago seguro, según los siguientes términos
- pago con tarjeta de crédito (CB, Visa, American Express, MasterCard, Apple Pay, Shop Pay)
- pago por paypal
El precio será abonado en efectivo por el Cliente, en su totalidad el día de la realización del pedido.
Los datos de pago se intercambian de forma cifrada utilizando el protocolo definido por el proveedor de pago autorizado que interviene en las transacciones bancarias realizadas en el sitio web de MARE NOSTRUM SWIMWEAR.
Los pagos realizados por el Cliente sólo se considerarán definitivos después de la recepción efectiva por parte del Vendedor de las sumas adeudadas.
El Vendedor no estará obligado a entregar los Productos solicitados por el Cliente si este no paga el precio íntegro en las condiciones indicadas anteriormente.
ARTÍCULO 5 - ENTREGAS
Excepcionalmente, algunos de los productos se reservan por adelantado y los pedidos que incluyan estos artículos se entregarán a partir del 17 de JUNIO de 2024.
Los Productos solicitados por el Cliente se entregarán en Francia continental o en las siguientes zonas:
Dom Tom, Europa, Internacional.
El tiempo de procesamiento de sus paquetes es de 1 a 2 días hábiles además de los siguientes tiempos de envío:
Plazo de entrega Francia
En el punto de recogida de Mondial Relay: 3-5 días laborables
Entrega a domicilio Colissimo: entre 48 y 72 horas
Plazo de entrega Mondial Relay Europa (Portugal, España, Bélgica, Luxemburgo, Países Bajos)
En el punto de recogida 3-6 días laborables
Plazo de entrega Europa e Internacional
Entrega a domicilio Colissimo - 4-6 días laborables
Tiempo de entrega en el extranjero zona 1 y 2
Colissimo entrega a domicilio de 5 a 10 días laborables
La entrega consiste en la transferencia al Cliente de la posesión física o control del Producto. Salvo casos especiales o indisponibilidad de uno o más Productos, los Productos solicitados se entregarán de una sola vez.
El Vendedor se compromete a hacer todos los esfuerzos posibles para entregar los productos solicitados por el Cliente en los plazos especificados anteriormente.
En caso de un retraso en la entrega superior a 14 días hábiles además del plazo máximo de entrega mencionado anteriormente, el cliente podrá contactar con MARE NOSTRUM SWIMWEAR por correo electrónico para solicitar la cancelación de su Pedido dentro de los 60 días hábiles.
En caso de que el Pedido sea cancelado definitivamente, el Cliente obtendrá el reembolso del precio pagado por su Pedido dentro de los 15 días siguientes a la cancelación confirmada por correo electrónico.
En cas de demande particulière du Client concernant les conditions d'emballage ou de transport des produits commandés, dûment acceptées par écrit par le Vendeur, les coûts y liés feront l'objet d'une facturation spécifique complémentaire, sur devis préalablement accepté par écrit par el cliente.
El Cliente está obligado a comprobar el estado de los productos entregados. Dispone de 7 días tras la recepción de su pedido para presentar reclamaciones. El Cliente podrá ponerse en contacto con MARE NOSTRUM SWIMWEAR por correo electrónico para solicitar la cancelación de su Pedido acompañado de todos los documentos justificativos pertinentes (incluidas fotografías). Transcurrido este plazo y en caso de incumplimiento de estas formalidades, los Productos se considerarán conformes y libres de cualquier defecto aparente y el Vendedor no podrá aceptar válidamente ninguna reclamación.
El Cliente podrá devolver dicho Artículo a MARE NOSTRUM SWIMWEAR. Los gastos de devolución de estos últimos correrán a cargo del cliente. El Vendedor reembolsará o sustituirá, lo antes posible y a su cargo, los Productos entregados cuya falta de conformidad o defectos aparentes u ocultos hayan sido debidamente probados por el Cliente, en las condiciones previstas en los artículos L 217-4 y siguientes del Consumidor. Código y los previstos en estos Términos y Condiciones Generales.
ATRÁS :
En caso de entrega de un Artículo que no se corresponda con el Pedido del Cliente, o de un defecto relacionado con el transporte, o que no cumpla con sus requisitos, el Cliente podrá devolver dicho Artículo a MARE NOSTRUM SWIMWEAR. Los gastos de devolución de estos últimos correrán a cargo del cliente.
El Cliente deberá devolver el Artículo no conforme para obtener el reembolso del precio de su Pedido.
Para beneficiarse del reembolso:
Vaya a su cuenta de cliente y realice una solicitud de devolución.
El Cliente deberá ponerse en contacto con MARE NOSTRUM SWIMWEAR, en ningún caso más tarde de los 14 días siguientes al día de entrega del Pedido.
Cualquier reclamación realizada fuera de este plazo no será admitida y MARE NOSTRUM SWIMWEAR quedará exenta de toda responsabilidad. Además, para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. Además deberá estar en su embalaje original con etiqueta y protección higiénica.
Las Tarjetas de Regalo, artículos sucios o manchados, incluidos olores y/o cabellos, artículos comprados durante rebajas o con descuento, costos de envío, no son reembolsables ni intercambiables.
Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.
El Cliente podrá entonces devolver, dentro de los 14 días siguientes a la recepción del paquete, sus Artículos no conformes, en el embalaje original de los Artículos, por correo con seguimiento.
Cualquier artículo devuelto más de 15 días después de la entrega y/o cualquier devolución no conforme será rechazado y MARE NOSTRUM SWIMWEAR quedará liberada de toda responsabilidad.
Una vez recibida y verificada su devolución, se le enviará un correo electrónico para confirmar la recepción de su artículo devuelto. También le notificaremos la aceptación o rechazo de su solicitud de reembolso.
Si se aprueba, su solicitud será procesada y recibirá un reembolso en un máximo de 15 días.
Los costes relacionados con la devolución de los Artículos serán reembolsados por MARE NOSTRUM SWIMWEAR sólo en los casos en que el Artículo entregado sea diferente al pedido.
ARTÍCULO 6 - TRANSFERENCIA DE PROPIEDAD
La transferencia de propiedad de los Productos del Vendedor al Cliente sólo se realizará previo pago íntegro del precio por parte de este último, independientemente de la fecha de entrega de dichos Productos.
ARTÍCULO 7 - DERECHO DE DESISTIMIENTO
Según lo dispuesto en el artículo L221-18 del Código del Consumo: “Para los contratos que prevean la entrega regular de un bien durante un período determinado, el plazo corre a partir de la recepción del primer bien. »
El derecho de desistimiento puede ejercerse en línea, utilizando el formulario de desistimiento, enviado por correo electrónico, o cualquier otra declaración, inequívoca, que exprese el deseo de desistir y, en particular, por correo postal dirigido al Vendedor a la dirección postal o de correo electrónico indicada en ARTÍCULO 1 de los Términos y Condiciones Generales.
Si el Cliente desea hacer uso de su derecho de desistimiento, deberá realizar una solicitud de devolución a través del siguiente correo electrónico: sav@marenostrum-swimwear.com.
Todas las devoluciones deben enviarse a la siguiente dirección. TENGA EN CUENTA que sin una solicitud específica por correo electrónico, los paquetes no se tendrán en cuenta:
TRAJE DE BAÑO MARE NOSTRUM, 25 Allée Léonie Bras, 34070 Montpellier
Las devoluciones deberán realizarse en su estado original y completas (embalaje, accesorios, instrucciones, etc.) que permitan su recomercialización como nuevas, acompañadas de la factura de compra.
No se devolverán Productos dañados, sucios o incompletos.
Los gastos de devolución corren a cargo del Cliente.
El cambio (sujeto a disponibilidad) o reembolso se realizará dentro de los 15 días siguientes a la recepción por parte del Vendedor de los Productos devueltos por el Cliente en las condiciones previstas en este artículo.
ARTÍCULO 8 - RESPONSABILIDAD DEL VENDEDOR - GARANTÍAS
Los Productos suministrados por el Vendedor se benefician de:
- la garantía legal de conformidad, para Productos defectuosos, deteriorados o deteriorados o que no se correspondan con el pedido,
- la garantía legal contra vicios ocultos resultantes de un defecto de material, diseño o fabricación que afecte a los productos entregados y los haga inservibles,
Disposiciones relativas a garantías legales
Artículo L217-4 del Código del Consumidor
“El vendedor está obligado a entregar la mercancía de conformidad con el contrato y es responsable de cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega. También es responsable de los defectos de conformidad resultantes del embalaje, de las instrucciones de montaje o de la instalación cuando ésta haya sido responsabilidad suya por contrato o se haya realizado bajo su responsabilidad.
Artículo L217-5 del Código del Consumidor
“La propiedad cumple con el contrato:
1/ Si es apto para el uso que normalmente se espera de un bien similar y, en su caso:
- - si corresponde a la descripción dada por el vendedor y tiene las cualidades que el vendedor presentó al comprador en forma de muestra o modelo;
- - si presenta las cualidades que un comprador puede legítimamente esperar teniendo en cuenta las declaraciones públicas realizadas por el vendedor, por el productor o por su representante, en particular en la publicidad o en el etiquetado;
2/ O si presenta las características definidas de mutuo acuerdo por las partes o es apto para cualquier uso especial buscado por el comprador, puesto en conocimiento del vendedor y que éste haya aceptado. »
Artículo L217-12 del Código del Consumidor
“La acción resultante de la falta de conformidad prescribirá a los dos años de la entrega de la mercancía. »
Artículo 1641 del Código Civil.
“El vendedor está obligado por la garantía por los vicios ocultos de la cosa vendida que la hagan impropia para el uso al que está destinada, o que reduzcan ese uso hasta tal punto que el comprador no la hubiera adquirido, o la hubiera sólo le habrían dado un precio más bajo si los hubiera conocido. »
Artículo 1648 apartado 1 del Código Civil
“La acción resultante de defectos redhibitorios deberá interponerse por el comprador dentro de los dos años siguientes al descubrimiento del defecto. »
Artículo L217-16 del Código del Consumidor.
“Cuando el comprador solicite al vendedor durante el transcurso de la garantía comercial que le fue otorgada durante la adquisición o reparación de un bien mueble, una reparación cubierta por la garantía, cualquier período de inmovilización de al menos siete días se sumará al restante. período de garantía. Este plazo corre a partir de la solicitud de intervención del comprador o de la puesta a disposición para reparación del bien de que se trate, si esta puesta a disposición es posterior a la solicitud de intervención."
ARTÍCULO 9 - DATOS PERSONALES
Se informa al Cliente que la recopilación de sus datos personales es necesaria para la venta de los Productos por parte del Vendedor, así como su transmisión a terceros con el fin de la entrega de los Productos. Estos datos personales se recogen únicamente para la ejecución del contrato de compraventa.
9.1 Recopilación de datos personales
Los datos personales recogidos en el sitio marenostrum-swimwear.com son los siguientes:
Realizar pedidos de productos:
Al realizar el pedido de Productos por parte del Cliente:
Apellidos, nombres, dirección postal, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
Pago :
Como parte del pago de los Productos ofrecidos en el sitio web de MARE NOSTRUM SWIMWEAR, registra datos financieros relativos a la cuenta bancaria o tarjeta de crédito del Cliente/usuario.
9.2 Destinatarios de datos personales
Los datos personales están reservados para uso exclusivo del Vendedor y sus empleados.
9.3 Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos es el Vendedor, en el sentido de la Ley de Protección de Datos y a partir del 25 de mayo de 2018, el Reglamento 2016/679 sobre protección de datos personales.
9.4 limitación del procesamiento
Salvo que el Cliente manifieste su acuerdo expreso, sus datos personales no se utilizan con fines publicitarios o de marketing.
9.5 Plazo de conservación de los datos
El Vendedor conservará los datos así recabados durante un plazo de 5 años, cubriendo el plazo de prescripción de la responsabilidad civil contractual aplicable.
9.6 Seguridad y confidencialidad
El Vendedor implementa medidas organizativas, técnicas, de software y físicas en términos de seguridad digital para proteger los datos personales contra alteración, destrucción y acceso no autorizado. Sin embargo, cabe señalar que Internet no es un entorno completamente seguro y el Vendedor no puede garantizar la seguridad de la transmisión o almacenamiento de información en Internet.
9.7 Implementación de los derechos del Cliente y usuario
En aplicación de la normativa aplicable a los datos personales, los Clientes y usuarios del sitio www.marenostrum-swimwear.com tienen los siguientes derechos:
- Podrán actualizar o eliminar los datos que les conciernen de las siguientes formas:
Puede ejercer este derecho contactando con nosotros en la siguiente dirección:
TRAJE DE BAÑO MARE NOSTRUM, 25 allée Léonie Bras, 34070 Montpellier
O por correo electrónico a: hello@marenostrum-swinwear.com
- Podrán eliminar su cuenta escribiendo a la dirección de correo electrónico indicada en el artículo 9.3 “Responsable del tratamiento”
- Pueden ejercer su derecho de acceso a conocer los datos personales que les conciernen dirigiéndose por escrito a la dirección indicada en el artículo 9.3 “Responsable del tratamiento”
- Si los datos personales en posesión del Vendedor son inexactos, podrá solicitar una actualización de la información escribiendo a la dirección indicada en el artículo 9.3 “Responsable del tratamiento”
- Podrán solicitar la supresión de sus datos personales, de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables, dirigiéndose por escrito a la dirección indicada en el artículo 9.3 “Responsable del tratamiento”
- También podrán solicitar la portabilidad de los datos en poder del Vendedor a otro proveedor de servicios.
- Finalmente, podrán oponerse al tratamiento de sus datos por parte del Vendedor.
Estos derechos, siempre que no se opongan a la finalidad del tratamiento, podrán ejercerse enviando una solicitud por correo postal o electrónico al Responsable del tratamiento cuyos datos de contacto se indican más arriba.
Cualquier solicitud deberá ir acompañada de una fotocopia de un documento de identidad válido firmado y mencionar la dirección en la que el editor puede contactar con el solicitante.
El responsable del tratamiento deberá dar respuesta en el plazo máximo de un mes.
Este plazo de un mes podrá ampliarse en dos meses si la complejidad de la solicitud y/o el número de solicitudes así lo requieren.
En caso de negativa a acceder a la solicitud del Cliente, éste deberá motivarla.
Se informa al Cliente que, en caso de negativa, puede presentar una reclamación ante la CNIL (3 place de Fontenoy, 75007 PARIS) o dirigirse a una autoridad judicial.
Es posible que se le solicite al Cliente que marque una casilla en la que acepta recibir correos electrónicos informativos y publicitarios del Vendedor. Siempre tendrá la posibilidad de retirar su acuerdo en cualquier momento poniéndose en contacto con el Vendedor (datos de contacto más abajo) o por correo electrónico. siguiendo el enlace para darse de baja.
ARTÍCULO 10 - PROPIEDAD INTELECTUAL
El contenido del sitio www.marenostrum-swimwear.com es propiedad del Vendedor y de sus socios y está protegido por las leyes francesas e internacionales relativas a la propiedad intelectual.
Cualquier reproducción total o parcial de este contenido está estrictamente prohibida y puede constituir un delito de falsificación.
ARTÍCULO 11 - LEY APLICABLE - IDIOMA
Estos Términos y Condiciones Generales y las operaciones resultantes de ellos se rigen y están sujetos a la ley francesa.
Estos Términos y Condiciones Generales están escritos en francés. En caso de que estén traducidos a uno o más idiomas extranjeros, sólo el texto francés será auténtico en caso de litigio.
ARTÍCULO 12 - DISPUTAS
Para cualquier reclamación deberá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente en la dirección postal o de correo electrónico del Vendedor indicada en el ARTÍCULO 1 de las presentes Condiciones Generales.
Se informa al Cliente de que, en cualquier caso, puede recurrir a la mediación convencional, a los organismos de mediación sectoriales existentes o a cualquier método alternativo de resolución de conflictos (conciliación, por ejemplo) en caso de litigio.
En este caso, los mediadores designados son los tribunales franceses del lugar de residencia del Cliente, a falta de acuerdo amistoso entre el Cliente y MARE NOSTRUM SWIMWEAR.
También se informa al Cliente que también puede utilizar la plataforma Online Dispute Resolution (RLL):
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show
Todos los litigios relativos a operaciones de compra y venta concluidas en aplicación de las presentes Condiciones Generales y que no hayan sido objeto de un acuerdo amistoso entre el vendedor o por mediación, se someterán a los tribunales competentes en las condiciones de derecho común.