Entrega y devolución
¿Cuáles son los tiempos de entrega?
El tiempo de procesamiento de sus paquetes es de 1 a 2 días hábiles además de los siguientes tiempos de envío:
Plazo de entrega Francia
En el punto de recogida de Mondial Relay: 3-5 días laborables
Entrega a domicilio Colissimo: entre 48 y 72 horas
Plazo de entrega Mondial Relay Europa (Portugal, España, Bélgica, Luxemburgo, Países Bajos)
En el punto de recogida 3-6 días laborables
Plazo de entrega Europa e Internacional
Entrega a domicilio Colissimo - 4-6 días laborables
Tiempo de entrega en el extranjero zona 1 y 2
Colissimo entrega a domicilio de 5 a 10 días laborables
¿Cómo realizar una solicitud de devolución?
El Cliente puede realizar una solicitud de devolución directamente desde su espacio personal, o mediante correo electrónico a la siguiente dirección: sav@marenostrum-swimwear.com
El Cliente deberá ponerse en contacto con MARE NOSTRUM SWIMWEAR, en ningún caso más tarde de los 14 días siguientes al día de entrega del Pedido. No se aceptará ninguna reclamación presentada después de este plazo.
¿Cuáles son las condiciones de devolución?
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. Además deberá estar en su embalaje original con etiqueta y protección higiénica.
- Tarjetas de regalo,
- Artículos sucios y manchados
- Artículos con olores y/o pelo.
- Artículos comprados durante las rebajas o con descuento.
- Cargos por envío
- Artículo devuelto más de 15 días después de la entrega
No son intercambiables.
Los artículos devueltos que incluyan uno de estos criterios se devolverán directamente al cliente.
¿Cuánto tiempo lleva recibir su reembolso?
Una vez recibida y verificada su devolución, se le enviará un correo electrónico para confirmar la recepción de su artículo devuelto. También le notificaremos la aceptación o rechazo de su solicitud de reembolso.
Si se aprueba, su solicitud será procesada y recibirá un reembolso en un máximo de 15 días.
¿Son posibles los intercambios?
Si desea realizar un cambio, primero deberá devolver su artículo y solicitar un reembolso. Después de la validación de su devolución, podrá pedir el artículo deseado directamente en nuestro sitio web.
Su bañador MARE NOSTRUM
¿Cómo elegir tu talla?
A continuación se muestra la guía de tallas. Tenga en cuenta también que la mayoría de nuestros bañadores son ajustables.
¿Cómo cuido mi traje de baño?
Los bañadores se pueden lavar a máquina hasta 30°, o incluso 40° según determinados modelos (ver fichas de producto).
Sin embargo, para conservar tu bañador MARE NOSTRUM el mayor tiempo posible, te recomendamos lavarlo a mano en agua fría.
¿Las telas son transparentes?
El tejido de alta calidad utilizado para cada camiseta garantiza una opacidad total, gracias a su espesor y a su forro, eliminando así cualquier riesgo de transparencia.